AR远程协助软件面向设备维修、现场排障、安装调试等高协作场景。一线人员佩戴工业AR眼镜或使用手机/平板，把第一视角画面实时传给后方专家；专家可在画面上画圈、贴箭头、冻屏标注，相当于把资深工程师“带到”现场。
适用场景
适用于工厂设备抢修、电梯维保、机场机务、电力巡检、石化检修、医疗远程指导等需要“看见现场、立刻指导”的作业。相比传统电话沟通，AR远程协助把“说不清楚”变成“指到哪里改哪里”。
- 突发故障：专家远程看第一视角，缩短停机时间
- 跨厂支援：减少专家出差频次，知识可复用
- 新人带教：以真实工单完成实操辅导
- 多方会诊：一线、厂内专家、厂商三方同屏
核心能力
支持 4K 高清音视频、实时 AR 标注、冻屏标注、屏幕共享、语音降噪、多人协作、全程录制与端到端加密，可在弱网环境下优先保障通话连续性。会话记录可回放，便于复盘、审计与知识沉淀。
落地价值
客户普遍反馈差旅成本下降 60% 以上，首次修复率提升，关键操作全程留痕。与智能巡检、综合指挥、RAG 知识库打通后，可形成“发现异常—远程处置—知识回流”的闭环。